Orvosi hivatali eljárások kezelése

Számos olyan feladat van, amely az irodai eljárások kategóriájába tartozik az orvosi hivatalban. E feladatok megfelelő végrehajtása a teljes orvosi hivatal hatékonysága és hatékonysága szempontjából szükséges. A részletes és jól kidolgozott szakpolitikai és eljárási kézikönyv, amely könnyen hozzáférhető az orvosi személyzet számára, nagyban erősítheti az egész csapatot.

1

Betegrendezési eljárások

A betegek találkozóinak ütemezése nem lehet csata, de néha nehézkes. Az egyensúly megteremtése a gyakorlat pénzügyi igényeinek megfelelő, de még mindig magas színvonalú betegellátással rendelkező betegek láttatása lehet kihívás. Használja ezeket a tippeket, hogy segítsen az orvosi rendelőnek az ütemezési ütközések kezelésében.

2

Betegrekord eljárások

Számos szolgáltató várakozott arra, hogy átveszi a papíralapú orvosi nyilvántartó rendszerből az elektronikus egészségügyi nyilvántartásba való átállást. A változás időigényes és költséges lehet. Az orvosok és a munkatársak is nehéz időbe léphetnek a betegek információinak összegyűjtésére és kezelésére. Azonban az előnyök nagymértékben meghaladják a kihívásokat.

3

HIPAA eljárások

Minden egyes orvosi hivatal felelős a páciensektől a szövetségi törvényektől, hogy személyes és egészségügyi információikat megőrizzék. A létesítmények úgy tűnik, hogy az alkalmazottaik irgalmában állnak, ha gondoskodnak róla, hogy HIPAA-kompatibilisek, az ellenkezője azonban igaz. Ha egy beteg PHI biztonsága sérül, jelezheti, hogy valahol a HIPAA megfelelőségi politikájában van lyuk.

4

Betegáramlási eljárások

Amint a beteg megbeszél egy időpontot, megérkezik az orvosi hivatalba, ellenőrzi látogatásukat, a váróterületen ül, vár a vizsga szobájába, orvos kezeli, ellenőrzi és fizet, és végül elhagyja, csak a a beteg tudja, hogy az egész folyamat egyenletesen folyik-e vagy sem. Értékelje a beteg áramlását a betegek elégedettségének elérése érdekében.

5

Munkavállalói biztonsággal kapcsolatos óvintézkedések

Ugyanúgy, mint bármely más szervezetnél, vannak olyan biztonsági és egészségügyi veszélyek, amelyek az orvosi rendelőben találhatók. Az OSHA öt iránymutatást és szabványt tartalmaz, amelyek segítenek a balesetek minimalizálásában és az orvosi hivatal munkavállalóinak védelmében.

6

Betegbiztonsági óvintézkedések

Nem gondolna az orvos irodájára olyan helyről, amely nagy gondot követelne a betegek biztonsága tekintetében, azonban a betegek biztonsága kulcsfontosságú tényező a pozitív élmény megteremtésében nemcsak a beteg számára, hanem családjaik, gondozóik, a személyzet, és az orvosok.

Figyelembe véve a páciens interakciójának az orvosi rendelővel kapcsolatos összes aspektusát, sokat tehetne rosszul, de egy proaktív irodavezető és csapat előre látja ezeket a lehetséges problémákat, és eltávolítja vagy minimalizálja a lehetséges szövődményeket.

7

Referencia kézikönyvek

Minden orvosi hivatalnak rendelkeznie kell olyan kézikönyvekkel, amelyeken az alkalmazottaknak képesnek kell lenniük hivatkozni a témától függően. Ha a munkavállalóknak hozzáférést kell biztosítani a megfelelő feladatok ellátásához szükséges eszközökkel, hatékonyabbak és megbízhatóbbak.

8

Rendkívüli találkozók szervezése

Az orvosi személyzet ülései nagyon hatékonyak lehetnek, ha hatékonyan és eredményesen használják fel. Az ülések a kommunikáció nagyszerű formáját jelentik az egész gyakorlat számára, és rendszeres időközönként meg kell tartani őket. Ha a találkozókat hetente, kéthetente, vagy akár havonta is rendezik, a vezetők és a személyzet időben fel tudják keresni az irodai kérdéseket.

Sok esetben a találkozók hatástalanok lehetnek, ha nincs elegendő terv a határidők elhelyezésére, vagy a bemutatott információ nem megfelelően szervezett. Íme néhány módszer arra, hogy hatékonyabb orvosi irodai találkozókat tudj megtenni.