4 módja a sokszínűség előmozdítására az Orvosi Hivatalban

A mai társadalomban az orvosi hivatalnak be kell építenie a sokszínűséget a küldetésébe, hogy minőségi ellátást biztosítson és hatékonyan irányítsa a személyzetet. A sokféleség ma túlmutat a faj, az életkor, a nyelv vagy a nem kérdésében. Minden olyan kérdésre utal, ami másokat tesz felénk, beleértve a munkastílusokat, az etikát, a személyes értékeket, a jövedelmet és az oktatást.

A sokféleség megragadása révén Ön és munkatársai jobban megismerkedhetnek a betegek, de egymás társadalmi és kulturális referenciáiban. Javíthatja mind a munkahelyi hatékonyságot, mind az ügyfél tapasztalatait, mivel számos orvosi hivatalban hallott kulcsfontosságú panaszt legyőzte, nevezetesen, hogy a "senki sem hall engem".

Négy lépésből áll, amelyek segíthetnek:

1

Csapat létrehozása

Az orvosi hivatal sokféleségének előmozdításának egyik legnagyobb módja a sokféleségnek a csapat erőfeszítése. Nem lehet egyszemélyes elkötelezettség, vagy egy laza szabályrendszer.

Minden személyzetnek meg kell értenie a sokszínűség céljait egy stratégiai terv elkészítésén belül, amely magában foglalja a küldetésnyilatkozatot, a vállalati értékeket és az egyértelműen artikulált politikákat és szabályokat.

Tapasztalt orvosi hivatalvezető segíthet ennek elérésében:

• A sokszínűségi bizottság felállítása és a bizottság számára lehetővé teszi stratégiák kidolgozását és politikai ajánlások megfogalmazását
• Beleértve a sokféleséget teljesítményértékelésként a személyzet éves értékelésében
• Biztosítja, hogy minden politika megfeleljen a szövetségi, állami, helyi és szakmai szövetségeknek, például a fogyatékossággal élő amerikaiakról szóló törvénynek (ADA), az egészségbiztosítási hordozhatósági és elszámoltathatósági törvénynek (HIPAA), valamint a család- és gyógyüdülési törvénynek (FMLA)

2

Példa alapján levezetve

Mahatma Gandhi azt mondta: "Legyen a változás, amit a világon szeretnél látni". Ez egyszerűen azt jelenti, hogy nem változtathatja meg a munkahelyi timbrát, hacsak nem vezet példán keresztül.

Ez azt követeli meg, hogy demonstráljátok a sokféleség iránti elkötelezettségét azáltal, hogy vállaltok és egyértelmű, rövid és középtávú célokat hoztak létre, mint például:

• A lehetőségeknek a strukturált képzési és karrierfejlesztési programok révén történő előmozdítása
• A diverzitás kérdésének megvitatása napi munkatársakkal
• A személyzet kibővítése vagy népszerűsítése a munkahelyi méltányosság biztosítása érdekében
• Visszajelzés a személyzetről és mindenféle sérelem esetén a hivatalos felülvizsgálat égisze alatt

3

A szabályzat közzététele

A diverzitáspolitika kiemelkedő közzététele nem csak megerősíti a személyzet szabályait és küldetését, hanem az Ön szándékait is közli a betegekkel. Az irodád kultúráját a befogadás helyeként határozza meg, a kirekesztés helyett.

E célból a kiadványokat a sokféleségi bizottságnak felül kell vizsgálnia annak biztosítása érdekében, hogy:

• Minden jel és poszter kulturális szempontból érzékeny és elhelyezhető, ahol a betegek és a személyzet könnyen láthatja azokat.
• Minden hozzászólás a közösségéhez tartozó és a világirodalom által egyértelműen megfogalmazott nyelven olvasható.
• Minden és minden grafika, fotó vagy kép tükrözi a betegség közösségének sokféleségét.
• Várakozóhelyiség magazinok és brosúrák beszélnek a közösség érdekeivel és kulturális sokszínűségével.

4

Recruit and Ethics személyzet megtartása

Semmi nem hozza életbe a munkahelyi sokszínűség célját, mint az alkalmazottak felvételének és megtartásának módját.

A tájékozott orvosi hivatalvezető nem általánosan foglalkozik ezekkel a feladatokkal. Inkább az irodájának felvételi és promóciós gyakorlatait világosan meg kell jeleníteni a szakpolitikai dokumentumokban, az Egyesült Államok Egyenlő Munkaerőpiaci Esélyegyenlőségi Bizottságának (EEOC) megfelelően.

E célból az irodaigazgatónak és a sokszínűségi bizottságnak együtt kell működnie annak biztosítása érdekében, hogy:

• A felvételi folyamatokat egyértelműen a bérbeadás előtt állapítják meg.
• Minden álláshirdetés egyértelműen kimondja az Ön irodájának etikai alkalmazási feltételeit.
• Az interjúkat a személyzet egy változatos csoportja végzi.
• A személyzeti akciókat etikusan végzik, azzal a céllal, hogy magasan képzett, változatos munkaerőt hozzanak létre.
• A társadalmi-gazdasági egyenlőtlenségeket elismerik és kezelik, hogy a kevésbé előnyös személyzet tagjai számára biztosítsák a méltányos előmenetelhez szükséges eszközöket és képzést.

Az orvosi rendelő sokszínűsége munkát és beruházást jelent mind az időben, mind a képzésben. Ha nem biztos benne, hogyan kell elkezdeni, érdemes fontolóra venni egy befogadási és sokszínűségi tanácsadót, hogy segítse a tervezést és a politikák korai végrehajtását.