5 lépés az alkalmazottak számára a saját teljesítményük javítására

1

Ismerje meg a várakozásokat

Az orvosi hivatalvezető feladata, hogy egyértelmű elvárásokat fogalmazzon meg. A munkavállaló feladata, hogy megismerje őket. Az orvosi rendelők személyzete nem tudja hatékonyan szerepelni, anélkül, hogy tudná, hogy mit várnak tőlük, és az erőfeszítéseiket elérni. A várakozások ismeretének hiánya gyakran azt jelenti, hogy a munkavállaló úgy érzi, mintha a vízből kifogyna. Azok a munkák, amelyek megkövetelik, hogy "süllyedjen vagy úszhasson", meghibásodott. Ha a menedzsere nem fogad el Önnek világos elvárásokat, kérje meg, hogy adja meg neked. Nem lehet elvárni, hogy hatékonyan végezze el a feladatait, ha nem tudod, mi az.

2

Teljes mértékben élvezze a rendelkezésre álló forrásokat

A gyakorlat vagy az orvosi rendelő által biztosított erőforrások és eszközök teljes kihasználása óriási segítséget nyújt a célok vagy elvárások teljesítésében. Nemcsak megkönnyíti a munkát, hanem sok időt és energiát takarít meg. Például sok gyakorlatirányítási szoftverrendszer képes elektronikusan ellenőrizni a biztosítási információkat. A szoftver segítségével legalább húsz percnyi időt takaríthat meg a telefonon egy biztosítási képviselővel, vagy hallgathat egy automatizált rendszert, hogy ugyanezt az információt megkapja. Nem csak hatékonyabb a rendelkezésre álló eszközök használata, hanem az elvárások eléréséhez is. Ne felejtsük el, hogy javaslatokat tegyenek az orvosi rendelőnek az erőforrások hatékonyabbá tételéhez rendelkezésre álló egyéb erőforrásokról.

3

Teljes mértékben élvezze a folyamatos oktatás és képzés előnyeit

A folyamatos oktatás és képzés teljes körű kihasználása egy másik módja a munka elvárásainak megvalósításának. Az oktatási és képzési lehetőségekből származó tanulságok alkalmazása azt mutatja, hogy a teljesítményét javítja. Ezeken az oktatási és képzési üléseken a szuper felhasználók a csoport vezetőiként jelennek meg, amelyek segíthetnek másoknak, akik nem fognak olyan gyorsan elkapni. Akár a szuper felhasználó vagy egy extra segítségre van szüksége, legyen nyitott az új dolgok tanulására, és komolyan vegye a tanulást, hogy könnyebb legyen alkalmazkodni az esetleges változásokhoz. Ha a menedzser nem kínál oktatási és képzési lehetőségeket, vegye fel magadra, hogy találjon néhányat, és javasolja őket.

4

Kérjen útmutatást és irányt, amikor szükséges

Te többet tudsz, mint bárki más, milyen erősségek és gyengeségek vannak. Soha ne félj segítséget kérni, ha nem tudja elérni a saját céljait. A menedzser nem akarja, hogy meghibásodjon, és további erőforrás, ha az eszközök, az oktatás és a képzés nem elég. Az idő nagy részében ezek az erőforrások elegendőek lesznek ahhoz, hogy bármilyen feladatot elérhessenek. Van azonban olyan idő, amikor szükség van egy másik szem- vagy fülkészletre, hogy segítsen egy nehéz helyzetben. Ne félj segítséget kérni!

5

Használja a visszajelzéseket az alkalmazottak értékeléséhez

Újrahívás:

1. Megismerkedtél a munkád elvárásaival
2. Kihasználta az összes rendelkezésre álló erőforrást és eszközt
3. Kihasználta a nyújtott oktatást és képzést
4. Ha szükséges, segítséget kért az orvosi rendelőtől

Most itt az ideje a féléves és éves felülvizsgálatoknak. A vezetőknek és a személyzetnek általában különböző elképzelése van a munkavállalók értékelésének vagy felülvizsgálatának céljáról. Néhányan úgy vélik, hogy a béremelések meghatározása, a fejlesztés területeinek azonosítása, vagy a későbbi felhasználásra vonatkozó dokumentáció. Egyesek számára mindezek lehetnek. Ez is egy eszköz a munkavállalók teljesítményének javítására. A felülvizsgálat által nyújtott visszajelzés felbecsülhetetlen értékű információ, amely segít a teljesítmény javításában.