A szülők harcolnak a speciális programokkal kapcsolatos problémákkal

A tanulási nehézségekkel küzdő gyermekek szülei lépéseket tehetnek, ha úgy érzik, hogy az iskolai speciális oktatási programnak problémája van, vagy nem működik hatékonyan. Jellemzően, a speciális igényű gyermekek szülei konfliktusban vannak az iskolákkal, amikor nem értenek egyet a személyre szabott oktatási programokról és a gyermekek számára nyújtott szolgáltatásokról.Az iskolai konfliktusok sikeres kezeléséhez a szülőknek előzetesen fel kell készülniük, és meg kell tanulniuk a tárgyalási készségeket, amelyek a gyermekek szükségleteire összpontosítanak.

1

A szülőknek aggodalmat kell szereznie a speciális ed tanítóknak

Amikor a nézeteltérések átlépik a vonalat, és konfliktusokká válnak, a szülők és a tanárok általában mindkettőt csalódnak. A szülők megértik, hogy a konfliktusok nem csak kellemetlenek, hanem az érintett gyermekre is hatással lehetnek. A konfliktus megoldásához a szülőknek:

• Fókuszáljon a gyermek igényeire, és ne a konfliktus érzelmi hangjára.
• Kérdezzen az aggodalmaidról. Próbáld meg elkerülni a feltevéseket.
• Hangsúlyozzuk a tényeket, mint a helyes.
• Ismerje meg jogait az IDEA keretében.
• Kezdje meg a megállapodást és a munkát innen; és
• Válasszuk ki az embereket a problémától. Kerülje a személyes kritikát.
• Figyelmen kívül hagyja a nem megfelelő személyzet észrevételeit, és később forduljon a rendszergazdákhoz.

2

Amikor a szülők és az iskolák nem értenek egyet a gyermekek szükségleteiről

A nézeteltérések jellemzően az egymással ellentétes vélemények, érzelmek és kommunikáció gyökerei. Figyeljen meg mások érvelésére, hogy megpróbálja megérteni a véleményüket. Kérdezzen meg a megértés szándékával. Még ha nem ért egyet a tanár véleményével, az udvarias megkérdezés arra ösztönzi az IEP csapattagjait, hogy gondolkodjanak a nézeteltérések pontjairól, és segíthetik mindkét fél kompromisszumát.

3

A megítélések és a vélemények ellentmondásai miatt nézeteltéréseket okoz

Ha a tanárok észlelése pontatlan, tájékoztassa őket anélkül, hogy kritikus lenne. A tanárok és a szülők fontos és szükséges perspektívákat hoznak az IEP-csapatnak. A nyílt kommunikáció ösztönzése:

• Engedje meg, hogy minden személy megszakítás nélkül fejezze ki véleményét.
• Kérdezzen meg pontokat.
• Figyeljen a testbeszédére és megjegyzéseire. Minél jobban felkészült és professzionálisabb vagy, annál jobban tiszteletben tartják álláspontját.
• Kérdezd meg az aktuális adatokat, mint például a teszt pontszámokat, munkamintákat, megfigyeléseket vagy más erőforrásokat a megértés elősegítése érdekében.
• Tájékoztassa a külső forrásokból származó információkat, mint például az orvos vagy a terapeuta, aki az Ön gyermekével együtt dolgozik az iskolán kívül.

4

Ellenőrizze a haragját és a csalódottságát

Annak érdekében, hogy megakadályozzuk az érzelmek és a stressz megszüntetését, ismerjék fel és értsék meg a pedagógusok érzelmeit, valamint a sajátokat. Az érzéseiről beszéljen a probléma alapjául. Hasznos lehet, ha aggodalmait a problémára összpontosítaná, nem pedig az érintett személyt. Például: „Amikor láttam Susan-t a matematikában, nagyon összezavarodottnak és dühösnek éreztem magam, mert nem mondták el, hogy ezt rosszul teszi,” inkább: „Nem küldesz nekem jelentéseket gyermekem munkájáról.” Az utóbbi állítás vádlónak hangzik, és védelmet okozhat. Minél jobban összpontosítanak a nyilatkozat, annál valószínűbb, hogy megoldható.

5

Ha nincs kommunikáció, nincs konfliktusmegoldás

A megértés javítása és a konfliktusok csökkentése:

• Jó hallgató. Tegyen fel kérdéseket a tisztázáshoz és az üzenetet tükrözze vissza a hangszóróhoz. Kérdezd meg, hogy a megértésed helyes-e.
• Beszéljen jól és hatékonyan. Készítsen rövid megjegyzéseket, hogy emlékeztesse Önt a megvitatni kívánt pontokra. Kérdezzen meg, hogy pontjait megértették. Próbálj meg ne menjen el a témáról.
• Beszélj magadért és gyermekedért. Mondja el, hogy a probléma milyen hatással van a gyermekére, amit tettél, hogy kijavítsa, és milyen segítségre van szüksége az iskolától a probléma hatékonyabb kezeléséhez.
• Legyen nyitva más véleményekre, hogy mi segíthet. Legyen hajlandó más lehetőségeket kipróbálni, ha lehetséges.

6

Az Önök jogai az IDEA keretében

A legtöbb esetben a hatékony kommunikációs stratégiák segítenek megoldani a gyermek iskolájával kapcsolatos konfliktusokat, és a panasz- és panaszkezelési eljárások nem szükségesek. Ha a tárgyalások sikertelenek, alternatívák vannak az Ön számára. Beszélje meg a problémát a gyermek tanácsadójával vagy főnökével. Ha nem tudja megoldani a problémát, segítségért forduljon az iskolai kerület vagy az állam speciális oktatási rendszergazdáihoz. A mediációs programok gyakran rendelkezésre állnak a konfliktusok megoldásához. Az állami szintű adminisztrátoroknak hivatalos panaszok és folyamatos meghallgatási eljárások is rendelkezésre állnak, ha a tárgyalások és a közvetítési ülések nem oldják meg a problémát.