10 tipp a nem verbális kommunikáció javításához

Az erős kommunikációs készségek segíthetnek mind a személyes, mind a szakmai életben. Míg a verbális és az írásbeli kommunikációs készségek fontosak, a kutatás kimutatta, hogy a nem verbális viselkedés a napi interperszonális kommunikációnk nagy részét teszi ki.

Hogyan javíthatja a nem verbális kommunikációs képességeit? A következő tippek segítenek megtanulni más emberek nem verbális jeleinek elolvasását és a saját hatékony kommunikációs képességét.

1

Figyeljen a nem verbális jelekre

Az emberek többféleképpen kommunikálhatnak az információkkal, ezért fordítsanak figyelmet olyan dolgokra, mint a szemkontaktus, a gesztusok, a testtartás, a testmozgások és a hanghang. Mindezek a jelek fontos információkat adhatnak meg, amelyek nem szavakba kerülnek.

Azáltal, hogy nagyobb figyelmet fordítunk a többi ember kimondatlan viselkedésére, javítani fogja a saját képességét, hogy nem közönséges kommunikációt folytasson.

2

Keresse meg az inkongruens viselkedést

Ha valaki szavai nem egyeznek meg a nem verbális viselkedésükkel, gondoskodni kell a figyelemről. Például, valaki elmondhatja, hogy boldogok, miközben komorodnak és a földre merednek.

A kutatások kimutatták, hogy amikor a szavak nem egyeznek meg a nem verbális jelekkel, az emberek hajlamosak figyelmen kívül hagyni azt, amit mondtak, és inkább a hangulatok, gondolatok és érzelmek kimondatlan kifejezéseire fókuszálnak. Tehát, ha valaki azt mondja, hogy egy dolog, de a testbeszéde valami másra utal, hasznos lehet, ha különös figyelmet fordítunk ezekre a finom, nem verbális jelekre.

3

Koncentrálj a hangodra, amikor beszélsz

Az Ön hanghangja rengeteg információt közvetíthet, kezdve a lelkesedéstől a érdeklődésig a haragig. Kezdje észrevenni, hogyan befolyásolja a hanghangja, hogy mások hogyan reagálnak rád, és próbáld ki a hangodat, hogy hangsúlyozzuk a kommunikálni kívánt ötleteket.

Például, ha valódi érdeklődést szeretnénk mutatni valamivel, fejezze ki lelkesedését egy animált hanghang használatával. Az ilyen jelek nemcsak a témával kapcsolatos érzéseit közvetítik; segíthetnek abban is, hogy érdeklődést mutassanak a hallgatókat hallgatva.

4

Használjon jó szemkontaktust

A jó szemkontaktus egy másik lényeges nem verbális kommunikációs készség. Amikor az emberek nem nézik meg mások szemét, úgy tűnik, hogy elkerülik vagy elrejtenek valamit. Másrészt a túlzott szemkontaktus konfrontatívnak vagy megfélemlítőnek tűnhet.

Míg a szemkontaktus fontos része a kommunikációnak, fontos megjegyezni, hogy a jó szemkontaktus nem jelenti azt, hogy határozottan bámul valaki szemébe. Hogyan tudja megmondani, hogy a szemkontaktus mennyire helyes? Egyes kommunikációs szakemberek a szemkontaktust 4-5 másodpercig tartják. A hatékony szemkontaktusnak természetesnek és kényelmesnek kell lennie mind az Ön, mind a beszélő személy számára.

5

Kérdezzen kérdéseket a nem verbális jelekről

Ha megzavarod egy másik személy nem-verbális jeleit, ne félj kérdéseket feltenni. Jó ötlet az, hogy ismételjük meg az elmondottak értelmezését, és tisztázzuk. Erre példa lehet: "Tehát mit mondasz, hogy …"

Néha az ilyen kérdések megkérdezése nagyban tisztázza a helyzetet. Például egy személy bizonyos nem-verbális jeleket adhat ki, mert van valami más az elméjében. Ha tovább kérdezzük az üzenetét és szándékát, akkor jobb képet kaphat arról, hogy mit akar valójában mondani.

6

Használja a jeleket a kommunikáció érthetőbbé tételéhez

Ne feledje, hogy a verbális és nem verbális kommunikáció együttesen kommunikál egy üzenet továbbítására. Javíthatja a beszélt kommunikációját olyan testbeszéd használatával, amely megerősíti és támogatja azt, amit mond. Ez különösen hasznos lehet előadások vagy nagy emberek csoportjainak beszélgetésekor.

Például, ha a célod magabiztosnak látszik és előkészítés alatt áll, akkor arra szeretnél összpontosítani, hogy olyan nem-verbális jeleket küldj, amelyek biztosítják, hogy mások önbizalmasak és képesek legyenek. Az egyik helyen szilárdan állva, a váll hátán, és a súlya kiegyensúlyozott mindkét lábon egy nagyszerű módja annak, hogy megbizonyosodjunk róla.

7

Nézze meg a jeleket csoportként

A jó nonverbális kommunikációs készségek másik fontos része magában foglalja, hogy holisztikusabb megközelítést alkalmazzunk abban, amit egy személy kommunikál. Egyetlen gesztus bármilyen számot jelenthet, vagy talán egyáltalán semmi. A nem verbális viselkedés pontos olvasásának kulcsa a közös pontot erősítő jelcsoportok keresése. Ha túl sok hangsúlyt fektetsz a sok közül csak egy jelre, akkor pontatlan következtetésre juthatsz arról, amit egy személy próbál mondani.

8

Tekintsük a kontextust

Amikor másokkal kommunikál, mindig vegye figyelembe a helyzetet és a környezetet, amelyben a kommunikáció történik. Egyes helyzetek formálisabb viselkedést igényelnek, amelyek bármely más környezetben nagyon eltérő módon értelmezhetők.

Fontolja meg, hogy a nem verbális viselkedés megfelel-e a kontextusnak. Ha megpróbálja javítani a saját nem verbális kommunikációját, akkor koncentráljon arra, hogy a jelek megegyezzenek a helyzethez szükséges formalitás szintjével.

Például a munkában használt testbeszéd és a nem-verbális kommunikáció valószínűleg nagyon különbözik attól a jelektől, amit egy hétköznapi péntek este küldenél a barátaival. Arra törekszünk, hogy illeszkedjen a nem-verbális jelekhez a helyzethez, hogy biztosítsa azt, hogy közvetíti az üzenetet, amelyet valóban küldeni szeretne.

9

Legyen tudatában annak, hogy a jelek hibásak

Egyesek szerint egy szilárd kézfogás erős személyiséget jelez, míg a gyenge kézfogás a hiányosság hiánya. Ez a példa egy fontos pontot mutat be a nem verbális jelek félreértésének lehetőségéről. A csípős kézfogás valójában valami mást jelenthet, mint például az ízületi gyulladás.

Mindig ne felejtse el keresni a viselkedési csoportokat. Az egyén teljes viselkedése sokkal inkább elmondja, mint egy különálló gesztus.

10

Gyakorlat, gyakorlat, gyakorlat

Vannak, akiknek csak úgy tűnik, hogy képesek a nem-verbális kommunikáció hatékony és helyes értelmezésére a másoktól. Ezeket az embereket gyakran úgy írják le, hogy képesek „olvasni az embereket”.

A valóságban ezt a készséget úgy építheti fel, hogy figyelmet fordít a nem-verbális viselkedésre, és különböző típusú nem-verbális kommunikációt gyakorol másokkal. A nem verbális viselkedés észlelésével és a saját készségek gyakorlásával jelentősen javíthatja kommunikációs képességeit.

Egy szó a DipHealth-től

A nem verbális kommunikációs készségek elengedhetetlenek, és megkönnyíthetik a pontok közvetítését, és elolvashatják, hogy mások mit akarnak mondani. Úgy tűnik, hogy ezek a készségek természetesen természetesen jönnek, de bárki javíthatja a nem verbális képességeit a gyakorlatban.