Orvosi kapcsolatok és kapcsolattartó karrier áttekintés

Az orvosok és a kórházi vagy egészségügyi intézmények közötti kapcsolat erősítése érdekében általában egy kórházi vagy egészségügyi rendszerrel foglalkozó orvos-kapcsolattartót vagy orvos-kezelőt vesz fel. A kórházi rendszerek az orvosokkal folytatott kommunikáció nyílt vonalának fenntartásával remélhetik, hogy megtartják és növelik a páciensek referenciabázisát.

Az orvos-kapcsolatok az ügyfélszolgálat részét képezik (az orvosok, mint az „ügyfél”), a részleges értékesítés, a rész tanácsadó, és néhány más, vegyes szerepet betöltő szerep. Az orvos-kapcsolattartók rendszeresen látogatják meg az orvosok irodáit a kórházi szolgáltatásokról szóló frissítésekkel, és biztosítják, hogy az orvos elégedett volt a kórház gondozási szintjével a közelmúltbeli utalások után stb.

Szükséges oktatás és tapasztalat

A legtöbb munkáltató (kórházak és egészségügyi rendszerek) főiskolai végzettséget igényel, és előnyben részesíti a felsőfokú végzettséget, mint például az MBA vagy az egészségügyi adminisztráció mesterképzése. Az egészségügyi ellátás területén szerzett szakmai tapasztalat jelentős plusz, különösen a gyógyszergyártás vagy az orvosi eszközök értékesítése, a szükséges készségek és a munkakörülmények hasonlósága miatt. Az orvosok toborzásának háttere szintén kívánatos az orvos kapcsolatokban pozíciókat keresőkben.

A főiskolai végzettség nem feltétlenül szükséges az egészségügyi ellátással kapcsolatos témakörben, de ez segíthet, különösen akkor, ha nincsenek kapcsolódó egészségügyi munkatapasztalatai.

Fizetés

SimplyHired.com szerint az orvoskapcsolatok átlagos fizetése 57 000 dollár évente. Ez azonban a munkáltatótól függ, és a jelölt képesítésén alapul. A fejlett fokúak valószínűleg sokkal többet keresnek. Az "orvos kapcsolatok" fizetési információk keresésekor az átlagos fizetés 59 000 dollár volt.

Menetrend és feladatok

Az orvos-kapcsolattartók / orvos-kapcsolatok órái tipikusan 40 órás munkahét hétfőtől péntekig, 8-5 vagy 9–6, vagy valami hasonló. Előfordulhat azonban, hogy alkalmi éjszakai vagy hétvégi eltolódás szükséges az orvosok különleges eseményeinek megismeréséhez, de nem gyakran.

Jellemzően az orvos-kapcsolattartó szakember sok időt tölt az orvosok irodái között. Ezért kötelező érvényű vezetői engedély és tiszta vezetési nyilvántartás.

Szintén fontosak az erős kommunikációs készségek, az interperszonális készségek és a szervezeti készségek.

Mi az, ami tetszik

Phillip Davenporte, MBA, a grúz Griffin-i Spalding Regionális Orvosi Központ orvosigazgatói igazgatója szerint az orvosokkal való munka a munka egyik legélvezetesebb aspektusa. "Úgy érzem, jogosult vagyok arra, hogy segítsek a kórházi adminisztráció és a személyzeti orvosok közötti kapcsolatok kialakításában" - állítja Davenporte. "Élvezem a szabadságot, hogy a kórház képviselőjeként cselekedjek, és különösen élvezem, hogy az erőfeszítéseim közvetlenül befolyásolják a kórház általános pénzügyi teljesítményét." A Davenporte szintén felelősséggel tartozik az újonnan alkalmazott orvosok forgalmazásáért és gyakorlatáért a térség betegpopulációjához.

Kihívások

Amikor megkérdezték, hogy milyen szerepet játszanak a szerepe, a Davenporte elmondta, hogy a szinergia és az egység egységének megőrzése a különböző részlegek és szolgálati vonalak között néha nehéz lehet … "megpróbálják elérni a belső ügyfeleit, azaz az ápolókat, az orvosokat, az ügyvezetőket, a szolgáltatási vezetőket. kihívást jelent a támogató személyzet, hogy megértsék, hogyan játszanak kritikus szerepet a kórház sikerében és az orvosok elégedettségében és a betegellátásban.

"A legtöbb tanszék silóban működik, és nem érti teljesen, hogy a teljesítményük hogyan befolyásolhatja a kórház más területeit. Mindenki ugyanazon az oldalon próbálkozik" nem mindig könnyű.

Tanács

„Azt tanácsolom, hogy bárki, aki PRM-et keres, értékesítési készségeket és tanácsadási készségeket fejleszthet. Ez a munka nem csupán értékesítési pozíció, hanem rendkívül magas kritikai gondolkodási készségeket, tárgyalási készségeket és képességeket igényel, az egyének széles spektrumát ”- mondja Davenporte.

"Úgy gondolom, hogy a különböző háttérrel rendelkező értékesítési szakemberek nagyon sikeresek lehetnek ebben a szerepben. Nyilvánvaló, hogy az orvosi ellátás, diagnosztikai, gyógyszerészeti és orvosi eszközök képviselői jobban megismerkednek az orvosok eladásával és a kórházakban történő értékesítéssel. nem lehet olyan fokozat, amely többet képes felkészíteni téged, mint mások, és segíthet, ha valamilyen tanácsadói értékesítési ismeretekkel rendelkezik a pályafutása során, ”tanácsolja.

Karrierfejlesztési potenciál

Phillip Davenporte úgy véli, hogy a pályafutás lehetőségei az emberek számára a helyzetében kiválóak.

"Véleményem szerint az orvos-kapcsolatok menedzsere / az orvos kapcsolattartó helyzete számos lehetőséget kínálhat a kórházi adminisztrációs területen belül. Ebből a pozícióból lehet szolgálati vonal igazgatója, üzletfejlesztési igazgató, és esetleg magas szintű vezető Egy csapat-pozíció, mint a COO Az orvos-kapcsolatokban való munkavégzés a kórházi rendszer valamennyi kulcsfontosságú szereplőjére teszi ki magát, és olyan kapcsolatok kialakítására képesek, akik segíthetnek karrierjének előmozdításában. ”

további információ

Az orvosok összekötő karrierjének, beleértve az álláshirdetéseket is, egy másik nagyszerű forrása az Amerikai Orvos-összekötők Szövetségének (AAPL) honlapja.