Lululemon cégprofil és PR Missteps

A Lululemon Athletica 1998-ban alakult, és 2000-ben nyitotta meg első üzletét Kanadában, Vancouverben. A Chip Wilson alapítója a csúcstechnológiás szövetekkel, a szörfözéssel, gördeszkázással és hódeszkázással foglalkozó felszerelések gyártásával foglalkozott. Valójában Lululemon sokat tett azért, hogy megteremtse ezt a piacot és alakítsa nemcsak a magasan specializált jóga ruházat ötletét, hanem az atheleisure ruházat fogalmát is. A vállalat gyorsan növekedett, egész Kanadában és az Egyesült Államokban, valamint Ausztrália, Ázsia és Európa nagyobb városaiban.

A Lulu kultusz

A Lululemon keményen dolgozott, hogy bevásárolja üzleteit a helyi jóga közösségekbe ingyenes órák és egyéb jógaesemények szervezésével. Minden üzletnek van egy csoportja a "nagykövetek", a helyi jóga tanárok és más fitness oktatók, akik előmozdítják a márka keresett jó város körül Lululemon. De Lululemon kultuszszerű követése származik: sok yoginis úgy véli, hogy a cég nadrágja a védett szövet (a titokzatos Luon), az ügyes vágások és a Lulu juju kombinációja révén a leginkább hízelgő a posteriors, elősegítve a bemutatót a rendkívül áhított "jóga seggét". Más szavakkal, a seggük jól néz ki.

Szép jóga szalag = dollár és cent

A tökéletesen faragott farok nem olcsó: az egyik pár Lululemon aláírású nadrágja, beleértve a csizmát vágó Groove Pant-et és az eredeti jóga lógást, a Wonder Under-et, gyűrűt jelent a 98 dollárért. Lululemon úttörő szerepet töltött be a prémium jóga-nadrág ötletének, és ennek megfelelően emelte az árpontot. Tekintettel Lululemon-nak az életmódviselésre való felcserélésére (a Lulu ruhák a jóindulatú verejtékeket a gazdag közösségekben a go-to gym / grocery store / school pick-up ruhák helyettesítik), nem meglepő, hogy a Lululemon következetesen haszonná válik, gazdasági időkben.

Nem ellentmondás nélkül

A Lululemon az évek során többször is megcsinálta a híreket a jövedelmezőségen túlmutató okok miatt. 2007-ben a The New York Times egyik cikkében kiderült, hogy a tudományos vizsgálatok azt mutatták, hogy a cég által a hínárból előállított ruhák nem tartalmaznak olyan ásványokat, amelyeket általában a hínárban találnának.

2011-ben a vállalat újra vitatkozott a vitában, hogy bevásárló táskáikat szlogennel ("Who is John Galt?") Az objektivista Ayn Rand könyvéből vették. Nem sokkal ez után a hirdetési stratégia miatt sok ügyfél kiábrándult a márkanévvel, Chip Wilson alapítója lemondott a vezérigazgatóról.

2013-ban Lulu újra a hírekben volt olyan gyártási hibák miatt, amelyek a drága nadrágot látták át, amikor a viselő meghajlott (ahogyan a lefelé néző kutyánál körülbelül egy millió alkalommal a jógaóránál). Amikor az ügyfelek azzal kezdtek panaszkodni, hogy a termék minősége is csúszott, amit a túlzott pelyhesítés és a ritkítás bizonyít, az igazgatótanács elnöke, Chip Wilson visszatért, és elmondta nekünk, hogy a probléma nem a nadrágokkal, hanem néhány a nők combjai. Pontosabban néhány nő nagy combja.

Bár mindezek a gócok némi visszaszorítást okoztak, a vállalat figyelemre méltó rugalmasságot mutatott, amely még a piaci versenyben való fokozottabb verseny ellenére jött vissza. Folytatta a Wilsontól való távolságot, aki 2015-ben lemondott a tábláról, és nem is bántott. A Lululemon tovább bővült új piacokra, megnyitva az üzleteket, amelyek a férfi ruházatra összpontosítanak, és a lányok számára szóló Ivivva-t fejlesztették ki.