Kulcsfontosságú kérdések az egyes orvosi rendezvények találkozásánál

Az orvosi irodai értekezletek gyorsan eltűnnek a témáról, vagy időszerűnek tűnnek? Talán azért van, mert az információ nem szervezett rendesen.

Egy szabványos napirend kifejlesztése lehetővé teszi, hogy minden egyes ülésen fontossági sorrendben foglalkozzon a legfontosabb témákkal. Ez lehetővé teszi, hogy az egyes ülések gördülékenyen haladjanak, és a témával kapcsolatban maradjon elég idő, hogy megvitassák az összes legfontosabb kérdést. Íme néhány fontos napirendi pont, amely segít hatékony orvosi irodai találkozók befogadásában.

1

Patient Scheduling

A betegprogram az orvosi hivatal legfontosabb orvosi irodai szempontjainak egyike. Ez hatással van az orvosi hivatal összes területére a személyzetről a pénzügyekre.

A betegek ütemezésének megvitatásakor elengedhetetlen, hogy minden javítási lehetőséget meg lehessen kezelni. A napirendnek tartalmaznia kell:

• Bármely olyan probléma, amely a beteg áramlásának zavarait okozhatja, mint például a törölt időpontok, a késői érkezések, a nem mutatók vagy a személyzeti kérdések.
• Ha az Ön irodája termelési célú, tájékoztassa a munkatársakat arról, hogy milyen jól csinálnak, vagy mit kell javítani.
• Kérdezd meg a munkatársakat, hogy mondják el, hogyan gondolkodnak a dolgok, és ösztönözze őket arra, hogy javaslatokat nyújtsanak a betegek ütemezésének javítására.

2

Pénzügyi célok

Az orvosi hivatal pénzügyi helyzete olyan, amit az alkalmazottaknak tisztában kell lenniük. Mindenkire hatással van, ami azt jelenti, hogy az összes személyzetnek felelősnek kell lennie ahhoz, hogy segítse az igazgatást az orvosi hivatal pénzügyi céljainak elérésében.

Néhány alapvető információ, amelyet megoszthat az orvosi személyzettel:

• A betegek megtartási aránya: A betegek megtartási aránya azt mérlegeli, hogy az orvosi rendelő mennyire tudja visszatartani a betegeket, hogy eleget tegyen az egészség és a wellness iránti elkötelezettségüknek. Más szavakkal meghatározza, hogy hány páciensünk visszatér. Ez azt jelzi, hogy az összes alkalmazott milyen jól teljesíti a betegek elégedettségét.Ha alacsony a megtartási aránya, akkor ez a lehetőség arra, hogy a javulás területére összpontosítson, vagy meghatározza azokat a korlátokat, amelyek megakadályozzák a betegek visszatérését.
• Követelések: A követelésekkel kapcsolatos információk segítenek az orvosi hivatal pénzügyi állapotának elemzésében. A biztosítási gyűjtemények, a beteggyűjtemények és a be nem szedhető egyensúlyok fontosak. Az alkalmazottak mindegyike egy vagy másik módon járul hozzá a követelésekhez, függetlenül attól, hogy felelősek-e a feltöltésért, a számlázásért, a kódolásért, a gyűjteményért vagy az adatbevitelért. Ezt ki kell fejezni az összes orvosi hivatal személyzetének, így tudatában vannak a követelésekért való felelősségüknek.
• Működési költségek: A csökkent orvosi befizetések, a kevesebb beteg és a magas technológiai költségek pénzügyileg megbéníthatják. A növekvő működési költségek kezelésének legjobb módja az, hogy figyelemmel kísérje őket, majd dolgozzon ki egy tervet a költségek csökkentésére. Tájékoztassa a személyzetet arról, hogyan segítheti a működési költségeket. Ne feledje, ez a három szó - csökkentése, újrafelhasználása és újrahasznosítása - adott esetben.

3

Kötelező tételek

A kötelező elemek tartalmaznak bizonyos témákat, amelyeket meg kell érinteni minden ülésen annak biztosítására, hogy az orvosi hivatal fenntartja az állami és szövetségi iránymutatások betartását. Ezek a következők lehetnek:

• HIPAA: Emlékeztesse munkatársait minden ülésen arról, hogy fontos az információk felfedésének elkerülése a rutin beszélgetéseken keresztül; a betegek tájékoztatása a várakozó helyeken, folyosókon vagy lifteken; a PHI megfelelő ártalmatlanítása; és az információkhoz való hozzáférést szigorúan azokra a munkavállalókra korlátozzák, akiknek a munkája ezt az információt igényli.
• Fertőzés kontroll: A fertőző betegségek terjedésének megakadályozása az orvosi hivatalban a fertőzés elleni védekezés fő célja. A megfelelő kézmosás a fertőzések terjedésének megelőzésének leghatékonyabb módja, de ez nem az egyetlen eszköz. A barátságos emlékeztetők hosszú utat tehetnek a személyzet és a betegek biztonsága érdekében.